2025/2/26
【重要】クレジットカード決済に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素より鹿児島オリーブオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社のクレジットカード決済システムに一時的なトラブルが発生し、
一部のお客様におかれましては決済処理が正常に完了しない事象が確認されました。
ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

■発生日時
2024年10月1日（火）17:00 ～ 2025年2月21日（金）11:00

■影響範囲
上記時間帯にクレジットカードでのご注文をいただいた一部のお客様

■現在の状況
現在、システムの復旧作業は完了し、通常どおり決済をご利用いただける状態となっております。
なお、該当のお客様には個別にご連絡を差し上げておりますが、
万が一ご不明点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

■お問い合わせ窓口
【鹿児島オリーブ カスタマーサポート】
Email: info@kagoshima-olive.co.jp
電話番号: 099-295-3367
受付時間: 平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）

お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいります。

引き続き、鹿児島オリーブをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。